إحنا هنا عشان نساعدك

رد فوري على كل استفساراتك

الاسئله

جمعنالك إجابات لأكتر أسئلة ممكن تسألها

فتح طلب مساعدة

فريق خدمة العملاء جاهز لخدمتك

دعم المنتجات

اكتشف طرق جديدة للاستمتاع بمنتجاتنا

بنضمن لك

إجابة أهم الاسئلة

قدرنا نجمع قايمة من الإجابات على الأسئلة الشائعة.

اكيد طبعا كاردو بتقدملك منتجات أصلية ١٠٠٪ لان احنا براند مصري بنطور منتجتنا بنفسنا وبيتم تصنعيها فى خطوط انتاج تحت اشرافنا المباشر لضمان الجودة ، وكمان بنختبر كل قطعة باحدث التقنيات قبل شحنها ليك دا غير اننا بنوفرلك ضمان سنة كاملة ضدد عيوب الصناعة شامل استبدال مجاني للمنتج واسترجاع فورى فى حالة ان المنتج غير مطابق للمواصفات او المواد الاعلانية المعروضة ، ولازم تعرف ان كل منتجات كاردو بتصريح من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتحت رقابة جهاز حماية المستهلك وجميع الاجهزة الرقابية فى مصر.

دوس على”اشترى دلوقتي”هتتنقل لصفحة الكارت وعن طريقها هتقدر تعدل الكمية ، تضيف منتج تاني او تدخل كود خصم وبعد كدا دوس على “تكملة الشراء” اللى هتنقلك لصفحة البيانات ، لو عندك اكونت دوس على تسجل الدخول ولو عميل جديد دخل بياناتك كلها بالتفصيل وإختار طريقة الدفع سواء فوري باي للدفع بالكارت او ماكينات فورى او الدفع نقدًا عند الإستلام بالجنيه المصري وبعد كدا وافق على شروط الاستخدام ودوس “تأكيد الطلب” ، مبروك إحنا كدا استلمنا طلبك وهنكلمك قبل الشحن.

طبعا ، تقدر ترجع الطلب خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء لو في عيب من عيوب الصناعه او غير مطابق لصور ووصف الموقع بشرط انه يكون فى نفس الحالة اللي استلمتة بيها مع العلبة وكل مشتملاتها ، ولو وصلك المنتج فيه أي مشكلة، بيتم تبديله مجانًا بدون دفع أي مصاريف.

من خلال فتح طلب مساعدة فى صفحة الدعم ، أوتتصل بينا طول ايام الاسبوع من ١٠ الصبح حتى ١٠ بالليل على الرقم دا 0221294675 وممكن تبعتلنا ايميل على hi@cardoo.co وفريقنا جاهز انه يقدملك المساعدة ديماً.

اذا كان لديك أى استفسار قم بالاتصال على خدمة العملاء 0221294675 او قم بإملاء قائمة الشكاوى https://cardoo.co/support/ وسيتم الحصول على تذكرة برقم الشكوى الخاص بك و يتم التواصل معك خلال 3 ساعات عمل

كلمنا دلوقتي

٤٦٧٥ ٢١٢٩ ٢ ٢٠+

ابدء شات

ماسنجر

زور موقعنا

المعادي ، القاهرة

فتح طلب مساعدة

فريق خدمة العملاء جاهز لخدمتك

دعم المنتجات

اكتشف طرق جديدة للاستمتاع بمنتجات كاردو وطريقة استخدمها.

What Mobile Games Work With Mobile Joystick?

Cardoo Joystick supports more than 1000 game , for example: 1-Fotnite2-Pubg Mobile 3-Call of Duty Mobile 4-League of Legends 5-Cross Fire 6-Terminator 2  7-FIFA / Judgment Day 8- Rules of Survival 9-Survivor Royale 10-Free Fire 11-Battle Royale 12-Critical Ops

Which Is The Best Mobile Game Controller?

Cardoo joystick so far is the best one with its intelligence features : 1- R1&L1 for several uses in different games (shooting, speeding, Standing and sitting)2-analog touch-pad for fast movement and high flexibility 3-comfortable shape designed to comfort your hand4-Stand for watching movies

How Can I Use My Phone As A Joystick?

Buy Cardoo joystick , it is designed to fit all smartphones fix the size of the joystick , insert the mobile into it with adjusting the games setting to be compatible with every joystick button , now you phone has turned into a joystick.

How Can I Install The VR Into My Mobile ?

You can do it just in 5 steps : 1- scan the QR code on the paper that has come with the VR, it will modify your mobile setting with our VR 2-Scan the QR code on the VR box 3-Choose any game or movie 4-put your mobile in Cardoo

How Do I Know If My Phone Has Gyroscope?

Its very simple dear. Follow these simple steps:1-Open YouTube2-Play any 360° video If you can play it with no errors; then your smartphone is compatible with the VR technology.

Can We Use VR In Any Mobile?

VR devices are compatible with all samrtphones which supports the 360 and 3D technologies, and these functions are available in all the recently released smartphones .

What Is VR ?

Virtual reality is a simulated experience that can be similar to or completely different from the real world. By integrating your smartphone with the vr Device , you can enjoy 3D movies , games , and turn your mobile into home cinema

اعمل إيه لو مقدرتش اوصل الiNote بجهازى أو بموبايلى ؟

تقدر تتبع واحدة من الخطوات التالية: تعيد تشغيل الiNote بإنك تدخل سن جوا ثقب إعادة التشغبل و تضغط عليها ل 3 ثوانى. تشيل الجهاز من أبليكيشن eDraw,عن- أجهزتى. تقفل البلوتولوث فى موبايلك و بعدها تعيد تشغيل البلوتوث. تعيد تشغيل أبليكيشن eDraw و تتأكد إنه أحدث نسخة.

اعمل إيه لو ال iNote مش راضى يشتغل؟

اتأكد إن الiNote مفتوح و زرار التشغيل شغال. اتأكد إن القلم مفتوح و شغال. اتأكد إن البرنامج تم إنزاله بطريقة صحيحة, فى حالة إن ده محصلش, اعد إنزاله. اعد إيصال كابل ال USB أو غيره.

أعمل ايه لو القلم مش شغال ؟

اتأكد ان القلم مشحون . اتأكد ان القلم متوافق مع الأي نوت . ولو لا , اتبع طريقه معايره القلم قبل الإستخدام. .اتأكد ان برنامج التشغيل متثبت بشكل صحيح

زراير القلم مش شغالة ؟

عشان زراير القلم تشتغل ، لازم يكون طرف القلم ملامسًا لسطح شاشة أي نوت ولازم أن تكون المسافة بين طرف القلم وسطح أي نوت في حدود 10 مم.

لماذا دائرة الاتجاهات لا تعمل على شاشة الموبايل ؟

بعض انواع اسكرينات الشاشة غير متوافقة مع CardoO Joystick اذا كان لديك أى استفسار قم بالتواصل على 0221294675 أو hi@cardoo.co من 10 صباحاً حتى 6 مساءً او قم بفتح طلب مساعده من خلال الرابط التالي وسوف يتم التواصل معك خلال 3 ساعات عمل.

لماذا تبدو الصورة غير واضحة ؟

– قم بتحميل تطبيق cardboard افتح التطبيق هتلاحظ فتح الكاميرا تلقائيا وجه الكاميرا للQR وانتظر ثوانى حتى يتم قراءته تأكد من مشاهد videos تكون vr او 3d قم بالتعديل علي البكرات حسب الرؤية الأفضل لك اذا كان لديك أى استفسار قم بالتواصل على 0221294675 أو hi@cardoo.co من 10 صباحاً حتى

ماذا أفعل في حالة حدوث كسر في CardoO Vr Pro ؟

من فضلك قم بتصوير الجزء المكسور وقم بفتح طلب مساعده من خلال الرابط التالي وسوف يتم التواصل معك خلال 3 ساعات عمل. اذا كان لديك أى استفسار قم بالتواصل على 0221294675 أو hi@cardoo.co من 10 صباحاً حتى 6 مساءً او قم بفتح طلب مساعده من خلال الرابط التالي وسوف يتم

لماذا دائما الـvideo يظهر لي صورتين وليس صورة واحدة ؟

برجاء التأكد انك تقوم بمشاهدة فيديو vr وليس فيديو عادي اذا كان لديك أى استفسار قم بالتواصل على 0221294675 أو hi@cardoo.co من 10 صباحاً حتى 6 مساءً او قم بفتح طلب مساعده من خلال الرابط التالي وسوف يتم التواصل معك خلال 3 ساعات عمل.

كيف لى ان اجد الالعاب والافلام ؟

1- تحميل تطبيق Vr tube 360 وهتلاقي عليه الاف الفيديوهات والالعاب بتدعمها Cardoo Vr pro 2-اعمل سيرش في متجر التطبيقات علي Vr او 360 وهيظهرلك كل التطبيقات الواقع الافتراضي 3- نزل تطبيق iplay vr player لاندرويد علشان تستمتع بفيديوهات موبايلك علي cardoo vr pro او لتحويل فيديوهات اليوتيوب على

لماذا زر اوكي OK لا يعمل ؟

من فضلك قم بوضع الهاتف بطريقة غير ملامسة للزر والتأكد عند الضغط على الزر يتم ملامسة الشاشة اذا كان لديك أى استفسار قم بالتواصل على 0221294675 أو hi@cardoo.co من 10 صباحاً حتى 6 مساءً او قم بفتح طلب مساعده من خلال الرابط التالي وسوف يتم التواصل معك خلال 3 ساعات

ايه هي مميزات CardoO VR Pro ؟

احنا صممنا CardoO VR Pro من مكونات عالية الجودة عشان تحس بالراحة وانت لابسها , وفيها سماعات مدمجة صوتها واضح جدا عشان تعزلك عن العالم. كمان تقدر تتحكم في كل أجزائها (مسافة العدسة عن العين , طول سماعات الرأس , زاويه الرؤية , طول الحزام ) عشان تناسبك .

هل ممكن الVR تسبب العمي ؟

الVR عمرها ما هتأذي عينك زي التليفزيون . لأن العدسات صافية ونقية جدا نظرا للتقنيات المتقدمة والتحسن الهائل في صناعة النظارات , فا مفيش داعي للخوف.

هل نضارة VR تستحق الشراء ؟

طبعا تستحق انك تشتريها , تخيل تلاقي سينما وألعاب محاكاة كتيرة تعدل مزاجك في بيتك وكل ده بدوسة واحدة بس علي موبايلك .