تخطي للذهاب إلى المحتوى

دعم المنتجات


 

 

     دعم المنتجات                                                                                                                                                       

 

Download Our App



  
  cardoO X Series


                الضمان & الدعم              

cardoO VR  


             الضمان & الدعم​​​​            
 

  
  cardoO Scale Pro


                الضمان & الدعم              


cardoO Scale  


             الضمان & الدعم​​​​            
 

  
  cardoO Buds


                الضمان & الدعم              


cardoO Watch  


             الضمان & الدعم​​​​            
 

تواصل معنا


فريقنا هنا علشان يساعدك

Social Media

 

Send email

​​​

Chat with us

Facebook Messenger

Give us a call

16852

Drop by and talk

13B/1 Taqseem Laselky Maadi, Cairo, Egypt


إجابة أهم الاسئلة

قدرنا نجمع قايمة من الإجابات على الأسئلة الشائعة.

أكيد طبعًا، كاردو بتقدملك منتجات أصلية ١٠٠٪، لأننا براند مصري بنطور منتجاتنا بنفسنا، وبيتم تصنيعها في خطوط إنتاج تحت إشرافنا المباشر لضمان الجودة. وكمان بنختبر كل قطعة بأحدث التقنيات قبل شحنها ليك، ده غير إننا بنوفرلك ضمان سنة كاملة ضد عيوب الصناعة، شامل استبدال مجاني للمنتج واسترجاع فوري في حالة إن المنتج غير مطابق للمواصفات أو المواد الإعلانية المعروضة. ولازم تعرف إن كل منتجات كاردو بتصريح من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتحت رقابة جهاز حماية المستهلك وجميع الأجهزة الرقابية في مصر.

مبروك إحنا كدا استلمنا طلبك وهنكلمك قبل الشحن.

دوس على "اشترِي دلوقتي"، هتتنقل لصفحة الكارت، وعن طريقها هتقدر تعدل الكمية، تضيف منتج تاني، أو تدخل كود خصم. بعد كده، دوس على "تكملة الشراء" اللي هتنقلك لصفحة البيانات. لو عندك أكونت، دوس على "تسجّل الدخول"، ولو عميل جديد، ادخل بياناتك كلها بالتفصيل، واختر طريقة الدفع، سواء فوري باي للدفع بالكارت، أو ماكينات فوري، أو الدفع نقدًا عند الاستلام بالجنيه المصري. بعد كده، وافق على شروط الاستخدام، ودوس "تأكيد الطلب".

مبروك إحنا كدا استلمنا طلبك وهنكلمك قبل الشحن.

طبعًا، تقدر ترجع الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء لو فيه عيب من عيوب الصناعة أو غير مطابق لصور ووصف الموقع، بشرط أن يكون في نفس الحالة اللي استلمته بها، مع العلبة وكل مشتملاتها. ولو وصلك المنتج فيه أي مشكلة، بيتم تبديله مجانًا، بدون دفع أي مصاريف.

You will need to open a ticket or a help request on the support page, you can contact us throughout the whole week from 10 am to 6 at night on Phone number: 16852 Or you can send us an email tohi@cardoo.coand our team is ready to provide you with the assistance you need.

إذا كان لديك أي استفسار قم بالاتصال على خدمة العملاء 16852 أو قم بإملاء قائمة الشكاوى علىhttps://cardoo.co/support​​​


إجابة أهم الاسئلة

.قدرنا نجمع قايمة من الإجابات على الأسئلة الشائع

بالطبع، كاردو تقدم لكم منتجات أصلية ١٠٠٪ لأننا علامة تجارية مصرية. نطور منتجاتنا بأنفسنا، ونصنعها في خطوط إنتاج تحت إشرافنا المباشر لضمان الجودة. كما نختبر كل قطعة بأحدث التقنيات قبل شحنها إليكم، بالإضافة إلى تقديم ضمان شامل لمدة عام كامل ضد عيوب التصنيع، يشمل استبدال المنتج مجانًا واسترجاعه فورًا في حال عدم مطابقته للمواصفات أو المواد المعلن عنها. تجدر الإشارة إلى أن جميع منتجات كاردو معتمدة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات (NTRA) وخاضعة لإشراف جهاز حماية المستهلك.

دُوس على "اشترِ دلوقتي"، هتتنقل لصفحة الكارت، وعن طريقها هتقدر تعدل الكمية، تضيف منتج تاني أو تدخل كود خصم، وبعد كدا دوس على "تكملة الشراء" اللي هتنقلك لصفحة البيانات. لو عندك أكونت، دوس على تسجّل الدخول، ولو عميل جديد، دخل بياناتك كلها بالتفصيل، واختر طريقة الدفع سواء فوري باي للدفع بالكارت أو ماكينات فوري أو الدفع نقدًا عند الاستلام بالجنيه المصري، وبعد كدا وافق على شروط الاستخدام ودُوس "تأكيد الطلب".


مبروك إحنا كدا استلمنا طلبك وهنكلمك قبل الشحن.

طبعًا، تقدر ترجع الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء لو فيه عيب من عيوب الصناعة أو غير مطابق لصور ووصف الموقع، بشرط أن يكون في نفس الحالة اللي استلمته بها، مع العلبة وكل مشتملاتها. ولو وصلك المنتج فيه أي مشكلة، بيتم تبديله مجانًا، بدون دفع أي مصاريف.

من خلال فتح طلب مساعدة فى صفحة الدعم ، أوتتصل بينا طول ايام الاسبوع ٢٤ ساعة على الرقم 16852 وممكن تبعتلنا ايميل على ​​​ او تتواصل معانا من خلال صفحات التواصل الاجتماعي وفريقنا جاهز انه يقدملك المساعدة ديماً. 16852 وممكن تبعتلنا ايميل على ​​​ وفريقنا جاهز انه يقدملك المساعدة ديماً


إذا كان لديك أي استفسار قم بالاتصال على خدمة العملاء 16852 أو قم بإملاء قائمة الشكاوى على https://cardoo.co/support وسيتم الحصول على تذكرة برقم الشكوى الخاص بك ويتم التواصل معك خلال 3 ساعات عمل.