كل اللي عايز تعرفه عن كاردو أي نوت ..

تشغيل الفيديو

إجابة أهم الاسئلة

قدرنا نجمع قايمة من الإجابات على الأسئلة الشائعة.

 

اكيد طبعا كاردو بتقدملك منتجات أصلية ١٠٠٪ لان احنا براند مصري بنطور منتجتنا بنفسنا وبيتم تصنعيها فى خطوط انتاج تحت اشرافنا المباشر لضمان الجودة ، وكمان بنختبر كل قطعة باحدث التقنيات قبل شحنها ليك دا غير اننا بنوفرلك ضمان سنة كاملة ضدد عيوب الصناعة شامل استبدال مجاني للمنتج واسترجاع فورى فى حالة ان المنتج غير مطابق للمواصفات او المواد الاعلانية المعروضة ، ولازم تعرف ان كل منتجات كاردو بتصريح من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وتحت رقابة جهاز حماية المستهلك وجميع الاجهزة الرقابية فى مصر.

دوس على”اشترى دلوقتي”هتتنقل لصفحة الكارت وعن طريقها هتقدر تعدل الكمية ، تضيف منتج تاني او تدخل كود خصم وبعد كدا دوس على “تكملة الشراء” اللى هتنقلك لصفحة البيانات ، لو عندك اكونت دوس على تسجل الدخول ولو عميل جديد دخل بياناتك كلها بالتفصيل وإختار طريقة الدفع سواء فوري باي للدفع بالكارت او ماكينات فورى او الدفع نقدًا عند الإستلام بالجنيه المصري وبعد كدا وافق على شروط الاستخدام ودوس “تأكيد الطلب” ، مبروك إحنا كدا استلمنا طلبك وهنكلمك قبل الشحن.

طبعا ، تقدر ترجع الطلب خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء لو في عيب من عيوب الصناعه او غير مطابق لصور ووصف الموقع بشرط انه يكون فى نفس الحالة اللي استلمتة بيها مع العلبة وكل مشتملاتها ، ولو وصلك المنتج فيه أي مشكلة، بيتم تبديله مجانًا بدون دفع أي مصاريف.

من خلال فتح طلب مساعدة فى صفحة الدعم ، أوتتصل بينا طول ايام الاسبوع من ١٠ الصبح حتى ٦ بالليل على الرقم دا 0221294675 وممكن تبعتلنا ايميل على hi@cardoo.co وفريقنا جاهز انه يقدملك المساعدة ديماً.

اذا كان لديك أى استفسار قم بالاتصال على خدمة العملاء 0221294675 او قم بإملاء قائمة الشكاوى https://cardoo.co/support/ وسيتم الحصول على تذكرة برقم الشكوى الخاص بك و يتم التواصل معك خلال 3 ساعات عمل

ابدء شات

ماسنجر

زور موقعنا

المعادي ، القاهرة

فتح طلب مساعدة

فريق خدمة العملاء جاهز لخدمتك

دعم أي نوت

اكتشف طرق جديدة للاستمتاع بمنتجات كاردو وطريقة استخدمها.

اعمل إيه لو مقدرتش اوصل الiNote بجهازى أو بموبايلى ؟

تقدر تتبع واحدة من الخطوات التالية: تعيد تشغيل الiNote بإنك تدخل سن جوا ثقب إعادة التشغبل و تضغط عليها ل 3 ثوانى. تشيل الجهاز من أبليكيشن eDraw,عن- أجهزتى. تقفل البلوتولوث فى موبايلك و بعدها تعيد تشغيل البلوتوث. تعيد تشغيل أبليكيشن eDraw و تتأكد إنه أحدث نسخة.

اعمل إيه لو ال iNote مش راضى يشتغل؟

اتأكد إن الiNote مفتوح و زرار التشغيل شغال. اتأكد إن القلم مفتوح و شغال. اتأكد إن البرنامج تم إنزاله بطريقة صحيحة, فى حالة إن ده محصلش, اعد إنزاله. اعد إيصال كابل ال USB أو غيره.

أعمل ايه لو القلم مش شغال ؟

اتأكد ان القلم مشحون . اتأكد ان القلم متوافق مع الأي نوت . ولو لا , اتبع طريقه معايره القلم قبل الإستخدام. .اتأكد ان برنامج التشغيل متثبت بشكل صحيح

زراير القلم مش شغالة ؟

عشان زراير القلم تشتغل ، لازم يكون طرف القلم ملامسًا لسطح شاشة أي نوت ولازم أن تكون المسافة بين طرف القلم وسطح أي نوت في حدود 10 مم.